در این برنامه، جمعی از شهروندان با حضور در محل فرمانداری، مسائل، مشکلات و درخواست‌های خود را در حوزه‌های مختلف مطرح کردند و فرماندار ضمن استماع مستقیم مطالبات مراجعان، دستورات لازم را جهت بررسی و پیگیری موضوعات از سوی دستگاه‌های اجرایی مرتبط صادر کرد.
فرماندار آزادشهر با تأکید بر اهمیت ارتباط مستقیم مسئولان با مردم، بر تسریع در روند رسیدگی به درخواست‌ها و رفع مشکلات شهروندان تأکید کرد و خدمت‌رسانی مطلوب به مردم را از اولویت‌های اصلی مجموعه مدیریتی شهرستان دانست.
